Las ventanas emergentes están en todas partes hoy en día. En los últimos años, los formularios emergentes han resurgido como una táctica de marketing muy popular para promocionar contenidos, impulsar las suscripciones a blogs, hacer crecer las listas de correo electrónico y potenciar la generación de contactos. Algunas ventanas emergentes son bastante funcionales, aunque apenas se les preste atención. Otras distraen y son innecesarias.

La función de las ventanas emergentes es presentar información relevante a los visitantes del sitio web para atraer su atención. Estos recursos permiten dirigir la interacción entre los usuarios de la plataforma o condicionar la accesibilidad a sus contenidos. Como en muchos casos los visitantes quieren seguir navegando por la web, seguirán las indicaciones de estas ventanas para permanecer en el sitio.

¿Para qué sirve?

Una ventana emergente es un recurso digital que aparece cuando un usuario interactúa con un sitio electrónico. Estos elementos presentan información de forma repentina que obliga a los visitantes a interactuar con la información presentada, ya sea publicitaria o informativa.

Tipos de Ventanas Emergentes

Son formularios de pantalla completa que se deslizan sobre el contenido de la página. Su ventaja es que muestran su contenido en la parte superior. Puede considerar hacer esto si la oferta es relevante e importante para su estrategia. De lo contrario, una ventana emergente de bienvenida puede resultar demasiado intrusiva y molesta para los usuarios.

Las ventanas emergentes en el centro de la pantalla, que aparecen encima del contenido de la página, son lo más parecido a una ventana emergente tradicional. A diferencia del tapete de bienvenida, las superposiciones no impiden que se muestre el resto del contenido, pero el usuario tendrá que hacer clic fuera de la ventana para seguir navegando. Aunque algunos usuarios consideran que las superposiciones de formularios son intrusivas, suelen tener altos índices de conversión si la oferta es atractiva.

Una ventana emergente de clic es un tipo específico de modo superpuesto que aparece con un formulario cuando un usuario hace clic en una acción u otro elemento de la página. Son perfectos cuando un formulario en línea abarrota la página, pero se quiere dar una oferta concreta. La experiencia del usuario suele ser agradable, lo que favorece la conversión.

Otras superposiciones emergentes son los cupones gamificados, que permiten a los usuarios jugar por un descuento o un premio a cambio de información. Suelen tener la forma de una ruleta o de un boleto para rascar y son mejores para las tiendas de comercio electrónico (ya que el cupón puede aplicarse en el momento de la compra).

Se trata de pequeños banners que aparecen en forma de barra en la parte superior de la página, incitando al usuario a actuar sobre algo. Suelen ser un elemento de conversión más permanente que otros tipos de ventanas emergentes y son más útiles para ofertas amplias, como suscripciones a boletines, cupones o incluso anuncios generales.

Se trata de pequeños recuadros que se deslizan a un lado o al fondo de la página; son similares a un modo de superposición, pero con un comportamiento menos molesto. Son excelentes para presentar ofertas mientras el usuario se desplaza por el contenido de la página.

Activadores emergentes

  • Entrada de página: surge cuando el visitante accede por primera vez a la página. Suelen considerarse las más molestas, pero pueden utilizarse eficazmente con formatos menos intrusivos, como el banner superior.

  • Desplazamiento de página: aparece cuando el visitante se desplaza hasta un punto determinado de la página. Son ideales para los contenidos largos, si no se quiere poner una CTA en el contenido.

  • Elemento de interacción: aparece cuando el visitante hace clic o se desplaza sobre un elemento específico. Su efectividad es mayor, ya que el usuario realizó una acción específica con la intención de convertir.

  • Tiempo en la página: aparece cuando el visitante ha estado en la página durante un periodo de tiempo determinado.

  • Intención de salida: las ventanas emergentes de intención de salida aparecen cuando el visitante se desplaza a la parte superior de la página para salir.

  • Inactividad: aparece cuando el usuario no ha realizado ninguna acción en el sitio web durante un periodo de tiempo.

Las ventanas emergentes funcionan, y en la mayoría de los casos producen un aumento medio del 5-10% en las conversiones con una estrategia específica de ventanas emergentes, pues no todas las ventanas emergentes son malas. Se pueden utilizar siempre y cuando tengan un propósito de estrategia inbound. Cuando se utilizan correctamente, pueden mejorar la experiencia que tiene un usuario en su sitio web, así como aumentar sus tasas de conversión.